一人暮らしをしていると大抵平日は荷物を受け取れないので、再配達を依頼する機会が多くなるんですね。
(そもそも注文時に土日選べばいいんですが)
最近ネットで買い物をすることが極端に増えまして(なぜだかは自分でもわからない・・・。)、さらに電話も好きじゃないのでWEBから再配達依頼する事が多くて。
(すごい怠惰者。)
なので(?)、各社の画面の流れを比較してみました。
今回掲載するのは黒猫さんと佐川さんと日本郵便さんです。
いずれも社名検索しますとGoogleさんで再配達ページへのリンクが検索結果画面から直接貼られています。(素敵ですね。)
そこをクリックしてサイト流入したところから。
■佐川さんの場合
再配達お願いしたいです。
はいはいログインしますよ。
再配達したくてログインしたのに会員ページTOPから再配達さがす罠。
そして探しににくいんじゃぁぁぁ・・・。(ファーストビュー外)
ここからは伝票情報入力するだけです。
■黒猫さんの場合
黒猫さんはメンバー登録してなくても再配達お願いできるんですね!
とりあえず私はメンバー登録してるので、そっちからログイン。
ログイン欄そっち(右)か!
多分これ最近変わった気がする。
よく使うサービスの項目が作られてるので再配達さがしやすい。
これクリックすると伝票番号入力画面です。
ちなみに余談ですが、黒猫さんの「配達予定お届けeメール」のサービスはすごくいいなあと思うのですが(配達の人も無駄に訪問しなくてすむしね。)、一回もメール来た事ないんです。利用以降の登録はしてるのに。
そしたら、そのサービスの登録ページではなくヘルプページに”荷主様より本サービスの利用を許諾いただけていない場合”はダメって書いてあって。
Oh・・・発送元の同意が必要なのね・・・。
あれ、でも自分が個人で荷物発送するときにもこの項目って設定できるところあったかしら。
よくわからん(´・ω・`)
■日本郵便さんの場合
入ってすぐ頁下に項目があります。
位置的にはすごくわかりやすい。
(このページ自体が赤いので、項目部分につけた赤枠が目立たない罠。)
場所自体がわかり易くても、「お知らせ情報 の入力」の欄、左の灰色がテキスト項目の見出しってわかりづらく、わりとココでエラーする回数多いです、うん。
と、まぁこんな感じなんですがこのあたりは必要な機能だから仕方なしに使う事が多いってのと、出荷主の都合次第で受け取り手には配達業者選べないケースのが多いので、受け取り手の使いやすさってのは優先順位低くなるんですかねやっぱり。
そんなこんなでオチはありません。
tedanderson
on 9月 18th, 2012
@ 12:49 PM:
佐川だったか黒猫だったか、配達予定がメールできたりして微妙に助かりますよね。