あれ・・・？このCM
それにしても先日の
日本IBM、TwitterにプレスリリースのURLを配信：MarkeZine（マーケジン）
の記事でもそうですが、やればいいと思ってる企業が増えてきてしまってるのも事実。
手段はあくまで手段なのに。
ザッポスなんかのように、「対話」の手段として使うところはまだまだ少ないですね。
人的問題がやっぱり大きいのでしょうが。
（「グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略 」では倫理面だけではなくここの部分がキチンと書かれていて、とても納得できました。）
確かに新しいコミュニケション手段の一つではありますが、自分の顧客にとってtwitterを使うことがベストじゃないなら本来の顧客への対話方法はまだまだやれるところがあるハズ。
理想論ですけど。
→※ 後日キャノンのCMということが判明しましたー。
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