IMJさんから下記のようなレポートがリリースされています。
http://www.imjp.co.jp/company/press/release/20081119-000743.html
最近仕事でスマートフォン購入動向を調べていたのでタイムリー。
それによれば、スマートフォン購入者の購入条件は「デザイン」が最も意識が低く、店頭でのコミュニケーションよりはネットでの情報収集に重きを置く、ということでした。
通常のモバイルとの違いはデザインへの関心項目だけでしょうが・・・コンタクトポイントなんかは全体的に既にそういう傾向ありますよね？？
店頭のスタッフとのコミュニケーションよりは、めぼしい機種が決まってて、せいぜいモックを手にとって購入きっかけにするぐらいでしょう。
店頭カタログ→ウェブ→店頭購買orネット購入の流れをうまく同線組めるかですよね。
ケータイのネット購入もちらほら声は聞きますが、まだまだ周りには店頭購入が多いですね。
白ロムなんかだと当然ネットですが・・・。
モックのレンタルとかやってほしいなぁ。
配送・回収のリスクとかもあるんでしょうが・・・・。
個人的にはもっとデザインを頑張って欲しい。
スマートフォン欲しいんですが、今のところどこの会社もイマイチ「持ちたい」意欲が湧きません。
唯一最近のWILLCOMのカラフルなスマートフォンはいいかなとは思うのですが・・・。
正直2台持ち希望なので、デザインなんですよ、ほんと。
ポケットに入るオシャレPCが欲しい。
